Qu’est ce qu’un lead ?

Un lead est une personne qui montre un intérêt pour un produit ou un service, et qui peut être considérée comme un client potentiel. Dans le contexte du marketing et de la vente, les leads sont généralement collectés et gérés à l’aide de différentes stratégies et outils, tels que des formulaires d’inscription, des pages de destination, des pages de capture ou des campagnes publicitaires en ligne.

Les leads peuvent être qualifiés ou non qualifiés en fonction de leur degré de préparation à acheter un produit ou un service. Un lead qualifié est une personne qui a démontré un intérêt concret pour un produit ou un service et qui est prête à être contactée par un représentant de vente pour en savoir plus. Un lead non qualifié, en revanche, est une personne qui a montré un intérêt général pour un domaine ou un sujet, mais qui n’est pas prête à être contactée de manière immédiate.

Le processus de gestion des leads vise généralement à convertir des leads non qualifiés en leads qualifiés, puis à les transformer en clients réels en utilisant des techniques de nurturing et de gestion de la relation client.