Qu’est ce qu’un CDP en marketing ?

Un CDP ou « Customer Data Platform » est un système informatique qui permet de collecter, stocker, gérer et utiliser les données sur les clients de manière centralisée. Il permet aux entreprises de rassembler des données sur les clients provenant de différentes sources, comme les sites web, les réseaux sociaux, les campagnes marketing, les transactions en ligne, etc. et de les utiliser pour créer des profils de clients complets et à jour.

Les CDP sont souvent utilisés pour améliorer les stratégies de marketing en permettant aux entreprises de comprendre le comportement des clients, les préférences et les besoins, ainsi que d’optimiser les campagnes publicitaires en ciblant les audiences les plus pertinentes. Ils permettent également aux entreprises de mieux comprendre les interactions des clients avec leurs marques, produits ou services, et d’optimiser les expériences utilisateurs pour augmenter les conversions et les ventes.

Les CDP sont de plus en plus utilisés car ils permettent aux entreprises de gérer efficacement les données de clients et de les utiliser pour améliorer leur relation avec les clients, et pour prendre des décisions d’affaires plus informées.