Que signifie le terme funnel ?

Le terme « funnel » (ou « entonnoir » en français) est souvent utilisé en marketing pour décrire le processus de conversion d’un visiteur en client. Le funnel de conversion décrit les différentes étapes que doit suivre un visiteur avant de devenir un client, du moment où il découvre votre entreprise jusqu’à l’achat de votre produit ou service.

Le funnel de conversion est généralement divisé en plusieurs étapes, comme l’attention, l’intérêt, la décision et l’action. Chaque étape correspond à une action spécifique que doit effectuer le visiteur, comme par exemple visiter votre site Web, s’inscrire à votre newsletter ou effectuer un achat.

Le funnel de conversion est important car il permet de comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre entreprise et de repérer les points de friction qui peuvent les empêcher de devenir des clients. En identifiant ces points de friction et en y apportant des améliorations, vous pouvez optimiser votre funnel de conversion et augmenter les taux de conversion de votre entreprise.