Que signifie benchmark ?

Le benchmarking est une démarche qui consiste à comparer les performances de son entreprise à celles d’autres entreprises, dans le but de s’inspirer de leurs pratiques pour améliorer ses propres performances.

Le benchmarking peut être utilisé dans différents domaines, tels que la qualité, la productivité, les coûts, les délais, etc. Il permet de déterminer les meilleures pratiques dans un domaine donné et de mettre en place des actions pour les mettre en œuvre dans son propre entreprise.

Le benchmarking peut être réalisé de manière interne, en comparant les performances de différents services ou unités de l’entreprise, ou de manière externe, en comparant les performances de l’entreprise à celles de ses concurrents ou de leaders dans le domaine d’activité.

Le benchmarking peut être très utile pour améliorer les performances de l’entreprise et pour se démarquer de ses concurrents. Il est important de définir clairement les objectifs de la démarche de benchmarking et de mettre en place une méthodologie rigoureuse pour collecter et analyser les données de performance.