Qu’est ce qu’un community manager ?

Un community manager est une personne qui est chargée de gérer et de développer une communauté en ligne, généralement sur les réseaux sociaux. Le community manager a pour mission de promouvoir l’entreprise et de fidéliser les clients en engageant avec eux sur les réseaux sociaux.

Voici quelques exemples de tâches courantes pour un community manager :

1. Gestion des réseaux sociaux : le community manager est chargé de gérer les comptes de l’entreprise sur les réseaux sociaux et de publier du contenu régulièrement.
2. Engagement avec la communauté : le community manager doit être présent sur les réseaux sociaux et répondre aux commentaires et aux messages des utilisateurs de manière professionnelle et efficace.
3. Modération des commentaires : le community manager est chargé de modérer les commentaires et les messages sur les réseaux sociaux de l’entreprise et de s’assurer qu’ils respectent les règles de l’entreprise et de la plateforme.
4. Analyse des performances : le community manager doit analyser les performances de l’entreprise sur les réseaux sociaux et identifier les opportunités d’amélioration.
5. Élaboration de stratégies de contenu : le community manager peut être chargé de développer des stratégies de contenu pour les réseaux sociaux de l’entreprise afin de susciter l’engagement et de promouvoir l’entreprise.