Qu’appelle-t-on l’effet waouh ?

L’effet waouh (ou « wow effect » en anglais) est un terme utilisé pour décrire l’impact positif et surprenant d’une expérience, d’un produit ou d’un service sur un consommateur. L’effet waouh peut être créé de différentes manières, par exemple en proposant un service exceptionnel, en offrant une expérience unique ou en proposant un produit innovant qui surpasse les attentes des consommateurs.

L’effet waouh est considéré comme un élément clé de la satisfaction des clients et peut être utilisé par les entreprises pour se différencier de leurs concurrents et fidéliser leur clientèle. En créant un effet waouh, les entreprises peuvent susciter l’enthousiasme et l’engagement de leurs clients, ce qui peut avoir un impact positif sur la réputation de l’entreprise et sur ses résultats financiers.